Realizacja zamówień i koszty wysyłki

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Paczki wysyłane są od poniedziałku do piątku wyłączając święta i dni wolne od pracy.

Wszystkie zamówienia składające się wyłącznie z produktów dostępnych "od ręki" realizowane są w dniu zaksięgowania wpłaty zamawiającego, jednakże nie później niż do godz: 12:00 (wysyłki paletowe do godz: 10:00).

W przypadku późniejszego księgowania paczka wysłana zostanie następnego dnia roboczego.

Paczki są starannie pakowane, co pozwala na bezpieczną dostawę. Przy odbiorze prosimy o sprawdzenie czy paczka nie została uszkodzona.

W przypadku uszkodzonej paczki prosimy o spisanie protokołu uszkodzenia oraz nie odbieranie paczki.

Kurier ma obowiązek zwrócic nadana paczkę do naszej firmy.

Wszystkie paczki wysyłane są jako "przesyłka ubezpieczona!"

Uaktualnienie informacji o stanie magazynu.

Nasz sklep wyposażyliśmy w funkcję aktualizacji informacji o stanie naszego magazynu handlowego. Aktualizację informacji wykonujemy kilka razy w ciągu dnia roboczego. Produkty, które posiadamy w danym momencie w magazynie oznaczamy informacją "dostępny od ręki". Pozostałe towary oznaczamy według informacji posiadanych od naszych dostawców.

Należy pamiętać, że pomiędzy momentami aktualizacji informacji o stanach magazynowych prowadzimy sprzedaż, a klienci składają nowe zamówienia. Istnieje pewne prawdopodobieństwo, że możesz zamówić produkt, którego kilku klientów zamówiło chwilę wcześniej co wyczerpało zapas magazynowy. Zdarza się to rzadko, ale może mieć miejsce. Informację o obecności zamawianego produktu w magazynie poda konsultant zazwyczaj w momencie potwierdzania zamówienia.

Objaśnienie oznaczeń czasów realizacji.

Dostępny od ręki w magazynie. Możliwość wysyłki w 24 godziny.
Koniecznie przeczytaj powyżej jak działa nasza aktualizacja stanów magazynowych.
W ciągu 24 godzin Brak towaru w naszym magazynie. Sprowadzamy go w ciągu 1 dnia roboczego.
W ciągu 48 godzin Brak towaru w naszym magazynie. Sprowadzamy go do 2 dni roboczych.
3-5 dni Brak towaru w naszym magazynie. Dostawa towaru zazwyczaj odbywa się w ciągu 5 dni.
do 7 dni Brak towaru w naszym magazynie. Dostawa towaru zazwyczaj mieści się w ciagu 7 dni.
do 14 dni Brak towaru w naszym magazynie. Dostawa towaru zazwyczaj mieści się w okresie 2 tygodni.
Dostępny na zamówienie - zapytaj kiedy będzie Brak produktu w magazynie. Istnieje możliwość sprowadzenia pod zamówienie (brak możliwości zwrotu towaru), po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności u dostawcy.
Niedostępny Brak w magazynie. Model produktu wyprzedany. Możliwe, że nie będzie już kolejnej dostawy.
 

Uwaga! Informacja o dostępności towaru (czasie realizacji) nie stanowi oferty lub elementu oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

CZAS DOSTAWY

Czas dostawy towaru zależny jest od sposobu dostawy. Za czas dostawy uważamy czas od momentu nadania przesyłki przez nasz sklep do momentu odbioru przesyłki przez adresata. Czas dostawy nie jest równoznaczny z czasem realizacji zamówienia! Jednocześnie przypominamy, że o czasie realizacji zamówienia, tj. czasie w jakim zobowiązujemy się dostarczyć Ci zamówiony towar, informujemy Cię (zgodnie z wymogami prawa) po wybraniu towaru i sposobu dostawy, ale zawsze przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

DOSTAWA FIRMĄ KURIERSKĄ

Zamówienia wysyłane za pomocą firm kurierskich wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku i czas dostawy to 1 dzień roboczy. Czyli na drugi dzień roboczy po dniu w którym nadaliśmy przesyłkę należy spodziewać się przyjazdu kuriera. 
Niestety zdarzają się przypadki kiedy firma kurierska nie wywiąże się należycie ze swoich obowiązków na skutek różnych przyczyn np. awaria samochodu dostawczego, potężne korki na drogach, ciężkie warunki atmosferyczne, wypadki, niedopatrzenia i błędy ludzkie a także brak obecności adresata pod adresem dostawy.
Dlatego warto sprawdzać stan realizacji dostawy na stronie internetowej firmy kurierskiej. Podając uzyskany od nas numer przesyłki możecie Państwo uzyskać więcej informacji o przesyłce. Przesyłki można także śledzić na stronach internetowych firm kurierskich. Dodatkowych informacji udzieli dyspozytor w firmie kurierskiej z która warto kontaktować się telefonicznie.

Czy kurier powinien wnieść paczkę na piętro? Jakie są zasady?

Czy kurier ma obowiązek wnieść paczkę na piętro? To pytanie zadaje sobie wiele osób korzystających z usług firm kurierskich. Obowiązkiem ich pracowników jest dostarczenie przesyłki pod wskazany adres na liście przewozowym, ale nie ma obowiązku wnoszenia jej na piętro czy też zaoferowania pomocy przy jej rozpakowywaniu. Jest to tylko i wyłącznie dobra wola kuriera, jeśli wnosi ciężką paczkę na wyższą kondygnację.

Niektórzy przewoźnicy w przypadku cięższych przesyłek zastrzegają sobie prawo do dostarczenia przesyłki tylko do pierwszej przeszkody. Jak to wygląda w praktyce? Jeśli mieszkasz np. w bloku na czwartym piętrze, pracownik przywiezie lub przyniesie paczkę tylko do drzwi wejściowych do budynku. Podobnie sytuacja wygląda w przypadku domów jednorodzinnych - za wspomnianą przeszkodę może zostać wzięta np. brama wjazdowa.

Jeśli chcesz uniknąć nieprzyjemności, ustal warunki odbioru przesyłki z kurierem. Większość przewoźników udostępnia służbowy numer telefonu kuriera dostarczającego daną paczkę.

Kiedy kurier może odmówić wniesienia paczki?

Czy kurier powinien wnieść paczkę? Może on odmówić wykonania tej usługi, jeśli waga przesyłki przekracza limit wskazany w cenniku. Może także odmówić wówczas, gdy w grę wchodzi np. niestandardowa przesyłka i nie ma możliwości manewrowania nią na klatce schodowej.

Ponadto warto wziąć pod uwagę możliwości i siły pracowników firm kurierskich. Żaden z nich nie jest herosem, dlatego też przy odbiorze ciężkich paczek warto być przygotowanym na konieczność jej samodzielnego odbioru z samochodu kuriera. Każda firma kurierska wyznacza szacunkową datę i czas doręczenia, a w przypadku ciężkich paczek kurierzy często kontaktują się z odbiorcą telefonicznie w celu ustalenia szczegółów.

DOSTAWA DO PACZKOMATU

Zamówienia z wybranym sposobem odbioru w maszynach Inpost Paczkomaty wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku i w wielu przypadkach przesyłka już dnia następnego po południu może być do odbioru w żądanych paczkomacie choć firma Inpost deklaruje termin 2 dni, jednak stara się realizować dostawy szybciej. Szczegóły na https://twoj.inpost.pl/

 

KOSZTY WYSYŁKI

Koszt wysyłki pokrywa Klient.

Koszt wysyłki zależny jest od zamówienia oraz ciężaru przedmiotów i jest automatycznie doliczany przy zamówieniu.

Paczki zbiorcze lub o dużym gabarycie mogą być obciążone wyższym kosztem przesyłki. Szanowny Kliencie - jeśli istnieje możliwość występowania innych niż podane niżej opłat za wysyłkę - prosimy o upewnienie się przed złożeniem zamówienia, jakie będą koszty przesyłki zamówionego towaru. W przeciwnym razie o wyższych kosztach powiadomimy Klienta jeszcze przed wysłaniem towaru.

CENNIK DOSTAW

Usługi krajowe firma kurierska

PACZKA KRAJOWA sortowalna wyłącznie karton (do 220cm – suma 3 boków, najdłuższy 120cm)
PRZESYŁKA PALETOWA (max.długość 120cm x szerokość 80cm x wysokość 180cm)
z ubezpieczeniem

Masa do 30kg - paczka standardowa 20,00 zł brutto

Masa od 30,001kg-50kg - paczka niestandardowa 149,00 zł brutto

Masa od 50,001kg-370kg - paleta 169,00 zł brutto

Masa od 370,001kg-1000kg - paleta 199,00 zł brutto

Masa od 1000,001kg-9999kg - paleta 1000,00 zł brutto

Wszystkie przesyłki dodatkowo pobranie +10,00 zł brutto
 

*zamówienia powyżej 700,00 zł brutto (dot. 1 opakowania do 30kg) – DOSTAWA GRATIS !!!

Usługi krajowe paczkomaty InPost

PACZKA KRAJOWA sortowalna wyłącznie karton
(maksymalny gabaryt 41x38x64cm)

z ubezpieczeniem

Masa do 25kg - paczka standardowa 18,00 zł brutto

dodatkowo pobranie +10,00 zł brutto

*zamówienia powyżej 700,00 zł brutto (dot. 1 opakowania do 25kg) – DOSTAWA GRATIS !!!